licence professionnelle Gestion des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux LP11502A

Usages numériques [RNCP30086BC01]

Objectifs

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Mener une recherche et une veille d'information, y compris dans les bases de données documentaires du Cnam, gérer les données et traiter les données ;
Interagir, partager et publier, collaborer, sinsérer dans le monde numérique ;
Sécuriser l'environnement numérique, protéger les données personnelles et la vie privée, protéger la santé, le bien-être et l'environnement

Modalités de validation

Contrôle continu
Possibilité optionnelle de passer la certification PIX

Exploitation de données à des fins d’analyse [RNCP30086BC02]

Objectifs

 Identifier, sélectionner et analyser avec un esprit critique diverses ressources, dont les publications scientifiques et professionnelles, pour documenter une problématique et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
Acquérir les compétences nécessaires pour développer une argumentation centrée sur une problématique et développer des hypothèses ;
Savoir mener, de manière autonome ou en collaboration, des études systématiques impliquant outre l'élaboration d'une problématique, la mise en oeuvre d'un protocole d'observation ou d'expérimentation, la collecte des données, l'analyse et l'interprétation des résultats afin de préconiser des solutions innovantes et valides dans le cadre de projets.

Modalités de validation

Recherche documentaire, sélection de publications, note de synthèse - construction de modèle d'analyse - fabrication d'outils d'enquête (grilles d'entretien, questionnaires) - traitement de données - rédaction d'un mémoire académique et soutenance

Expression et communication écrites et orales [RNCP30086BC03]

Objectifs

Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française
Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Mener des entretiens;
Rédiger, mettre en forme de documents (normes de présentation, normes typographiques, fiches bibliographique et sitographique) et les rendre accessibles (FALC, normes d'accessibilité en établissement médico-social);
Maitriser les techniques du compte rendu, du résumé, de la synthèse ;
Construire une argumentation écrite, orale, étayées par des visuels adaptés (histogrammes, schémas, systèmes, diagrammes etc);
Renforcer ses compétences linguistiques.

Modalités de validation

Exposés oraux; élaboration de documents écrits individuels; élaboration d'études de cas ; soutenances de projets collectifs et individuels

Positionnement vis à vis d’un champ professionnel [RNCP30086BC04]

Objectifs

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Mobiliser sa connaissance de l'environnement politique, économique et juridique pour assurer ses fonctions de coordination d'activités et de soins en secteur sanitaire, social et/ou médico-social.
Maîtriser les complexités institutionnelles (financements, réglementations, ...) des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux selon leur typologie.

Modalités de validation

Production d'analyses de cas en utilisant les outils d'analyse systémique du handicap et présentations orales et écrites; analyses des postures professionnelles d'accompagnant et aidants proches

Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle [RNCP30086BC05]

Objectifs

Evaluer au quotidien la charge de travail des équipes paramédicales, de soins, d'accompagnement, et d’animation en appréciant le degré de dépendance et les besoins des usagers.
Contrôler la réalisation effective de l'activité par une observation de terrain auprès des usagers et en vérifiant la traçabilité des documents de transmission
Formaliser le projet individualisé de l'usager en collaboration avec lui, à partir de l’élaboration d’un support écrit rédigé avec les équipes afin d'assurer sa mise en œuvre et son actualisation
Planifier et coordonner les actions des différents intervenants (infirmières, aides-soignantes, aides-médico-psychologiques, éducateurs, kinésithérapeute, pédicure, coiffeur…) en prenant en compte les besoins des usagers et l’organisation de l'activité.

Modalités de validation

Etudes de cas; projet action collaboratif sur un projet réel ou fictif; contrôles continus; note de synthèse; mise en place d'actions de coordination des acteurs et/ou d’animation d’un collectif ou d’un réseau

Maîtrise des différentes dimensions de la gestion d'une organisation [RNCP30086BC06]

Objectifs

Mettre en place un projet ou une démarche qualité et ses outils spécifiques pour la gestion d’équipe/de projet en respectant le degré et la confidentialité de l’information et les règles de déontologie
Mener des études de terrain par l’observation et l’échange auprès des équipes et des usagers afin d’évaluer l’impact des techniques de communication mises en œuvre et réajuster si besoin .
Veiller au respect de l’application des règles spécifiques par les équipes, selon leur secteur d’activités dans le champ sanitaire, médico-social, social (ex : sécurité, hygiène, circuits etc..), en évaluant la qualité de leurs pratiques.
Anticiper les besoins en matériel, en équipement et humains en évaluant les spécificités de l’activité de chaque équipe ainsi que des demandes exprimées par les usagers
Examiner le budget du service en utilisant les indicateurs financiers de l’activité (Etat prévisionnel des recettes et des dépenses, bilan financier…) afin de contrôler les moyens alloués aux services de soin ou d'accompagnement

Modalités de validation

Analyse de documents comptables
Mise en situation professionnelle individuelle et collective (conception et présentation de documents stratégiques)

Management et animation d'équipe [RNCP30086BC07]

Objectifs

Sensibiliser le personnel aux aspects humains du fonctionnement des organisations et au respect des règles éthiques spécifiques à chaque secteur d’activités du sanitaire, du social et médico-social en analysant les pratiques du terrain.
Mettre en œuvre les outils d’analyse et d’action (analyse des pratiques, espaces de médiation et de concertation, conseil de vie sociale) pour accompagner et soutenir les équipes dans leur quotidien et lors de relations conflictuelles en interne et en externe (partenaires, familles, usagers...)
Développer des méthodes de travail avec les équipes et les partenaires en intégrant l’ensemble des ressources institutionnelles (dispositifs, décrets, accords, protocoles…) pour assurer la mobilisation de tous les acteurs et développer une synergie (réseau, partenariat, équipes, intervenants, …)
Mettre en œuvre les techniques d’entretien d’évaluation des compétences pour permettre un accompagnement dans l’emploi et les évolutions professionnelles
Analyser les besoins en termes de formation à partir d’observations sur le terrain, d’entretiens des équipes et d’une veille de l’évolution des métiers et des professions afin d’élaborer le plan de formation de la structure.

Modalités de validation

Mise en situation professionnelle réelle et sous forme d’étude de cas (individuelle ou collective). La situation doit partir d’une pratique réelle de gestion ou de management et montrer comment le professionnel-le :
Mise en œuvre des processus de négociation et de gestion des conflits
Synthèse de pratique professionnelle : cette synthèse doit rendre compte des outils de communication et d’analyse que le professionnel-le élabore et met en place et qui permettent de rendre compte des approches organisationnelle, juridique, sociale, de management et de communication mobilisées.

Mise en œuvre de stratégies marketing et commercialisation [RNCP30086BC08]

Objectifs

Identifier les attentes, besoins et problématiques des usagers en tenant compte des aspects réglementaires afin de recueillir les éléments utiles à la construction du « projet usager »/projet de service/projet d’établissement et de sa communication
Initier et/ou conduire des actions d’amélioration continue de la qualité du service, des soins, et des activités par la mise en place d’outils de traçabilité des actions dans le champ sanitaire, médico-social ou social et contrôler leur utilisation.
Synthétiser les évolutions réglementaires des secteurs social, sanitaire et du médico-social en assurant une veille quotidienne afin d’informer les équipes et intégrer la réglementation en vigueur au projet de l’établissement
Evaluer et produire des outils opérationnels pour la mise en place des projets de service et d’établissement innovants

Modalités de validation

Elaboration d’un dossier écrit de façon individuelle et étude de cas
Production d'une analyse intégrant une triple dimension : analytique, diagnostique et prospective