USBTM2 : Communication professionnelle (3 ECTS)
Pré-requis
Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil
Objectifs
Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion
Contenu
La communication écrite par courrier et par courriel
La communication orale par téléphone
La communication sur les réseaux sociaux
Difficultés de la prise de parole
Mécanismes de la communication
Gestion du temps de parole
Maîtrise de soi
L'exposé
Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
Typologie des réunions
Les techniques qui facilitent les échanges
Les méthodes d'animation
Le rôle de l'animateur
L'organisation d'une réunion
Traiter les situations difficiles
Modalités de validation
Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US
Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance
Compétences visées
S'exprimer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel via différents canaux numériques (mail, réseau sociaux, visio...)
Connaître les principales techniques de communication
Préparer une réunion
Animer, conduire une réunion
Gérer des crises et des conflits
Formations
Cette unité d'enseignement est dispensée dans les formations suivantes :
- Licence Génie civil option Maîtrise d’Ouvrage en Bâtiment (L3) (en alternance) (LG03508N)
- Licence professionnelle Maintenance et Gestion du Patrimoine d'Infrastructures (MGPI) (en alternance) (LP13507A)
- Licence professionnelle Sciences, technologies, santé mention métiers du BTP : génie civil et construction parcours Economie de la construction (en alternance) (LP13503G)
- Licence professionnelle Sciences, technologies, santé mention métiers du BTP : génie civil et construction parcours Management et conduite de travaux (alternance) (LP13502J)
Cette unité d'enseignement n'est dispensée dans aucun centre pour le moment.
N'hésitez pas à revenir consulter cette page régulièrement.