US180S : Principes des études de marché (6 ECTS)
Pré-requis
Admission à la formation uniquement sur dossier et entretien (si nécessaire) ;
Inscription exclusivement dans le cadre de l'obtention du titre RNCP Responsable Commercial et Marketing ou de la première année du Master Droit, économie, gestion, mention commerce marketing, spécialité distribution vente.
Objectifs
Cet enseignement fourni les connaissances permettant de comprendre les bases des études de marché qu’elles soient réalisées de façon classique ou bien par le biais de moyens de collecte on-line, dans l'optique de maîtriser les relations aussi bien en interne avec les chargés d'études qu'avec un prestataire extérieur.
Contenu
Notions générales sur la recherche en marketing et les études de marché :
les besoins des clients ou des entreprises ;
les approches documentaires, qualitatives et quantitatives ;
les études en ligne.
Pour chaque type d'étude, sont abordés les sujets suivants :
savoir définir la méthode et le protocole de l'étude de marché ;
les modes de recueil des données off line et on line
les techniques d'échantillonnage et de recueil des données ;
les techniques d'analyse des données ;
la construction des outils (guide d'entretien, questionnaire, grilles d'analyse...).
Sans aborder les calculs complexes, le calcul statistique et les outils informatiques d'analyse des résultats sont évoqués :
validité statistique d'un échantillon, marge d'erreur,
analyse en distance simple, coefficient de corrélation linéaire, Khi2
Modalités de validation
Evaluation individuelle ou collective sur des cas réels d'entreprise
Compétences visées
L'élève titulaire de cette unité d'enseignement est capable de :
- comprendre l'intérêt de la mise en uvre d'études de marché et construire un cahier des charges en conséquence ;
- connaître les processus et outils des études documentaires, qualitatives et quantitatives ;
- de mettre en uvre un protocole de recherche, ainsi que les techniques d'études adaptées ;
Formations
Cette unité d'enseignement est dispensée dans les formations suivantes :