ESC101 : Mercatique I : Les Etudes de marché et les nouveaux enjeux de la Data (6 ECTS)

Pré-requis

Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/technique). Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Notions élémentaires de statistiques Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable

Objectifs

Acquérir ou approfondir les notions de base des études marketing
Comprendre la Genèse, fonction et portée des études de marché
Décrire les principales techniques de recueil et leurs usages
Sensibiliser à l’utilisation de ces mêmes techniques Etudes hors du champ du Marketing
Comprendre l’environnement dans lequel évoluent les Etudes de marché
Analyser les enjeux RSE (raison d’être, consommation responsable, éthique et transparence...) en marketing), son impact réel sur les comportements de consommation
Connaitre les Grands acteurs, tendances et actualité du Marché des Etudes
Comprendre les impacts des Innovations Technologiques, du Digital, de la prolifération des datas, de l’arrivée de l’IA sur l’univers des Etudes,
Sensibiliser aux règles éthiques (codes Esomar) et aux règles juridiques (RGPD) encadrant le Métier des études
Décrire les nouveaux périmètres du Métier des Etudes

Contenu

Introduction

Séance 1 : le paysage des études et de la data

Définition des études via un cas introductif
Etudes & Marketing, nouveaux enjeux (raison d’être et RSE)
Le nouvel Ecosystème des Etudes de marché via 3 exemples
Le Big Data, l’IA et les Etudes

Séance 2 : exemples et typologie d’études

Exemple d’étude : contexte d’entreprise, données de cadrage, objectifs, questionnaire, étapes d’une étude quantitative
Définition, fonction et nature des études
Essai de catégorisation des études de marché
Exemples d’études

Séance 3 : techniques de recueil

Veille et intelligence marketing
Notion d’études qualitatives
Etudes quantitatives : le questionnaire
Spécificité des différents types de recueil

Séance 4 : genèse, histoire et marché des Etudes de marché

La genèse : comment l’Histoire a commencé
Principales évolutions
L’arrivée d’Internet
Le Marché des Etudes de Marché
Les Grandes Tendances et les évolutions du Métier
Focus sur la protection des données personnelles

Séance 5 : focus sur le on line

Access Panels et fichiers
Les modes de contact
Les questionnaires on line
Le recueil hors enquête

Séance 6 : échantillonnage

Introduction : histoire chinoise
Méthodologie simplifiée : quotas, taille d’échantillon, stratification
Retour sur les sondages et les élections

Séance 7 : les panels

Définition
Panorama des panels
Réflexions méthodologiques

Séance 8 : analyse de données

Exemples introductifs
Nature de données et coefficients de liaisons
Analyses multivariées (Notions)

Séance 9 : florilège d'interventions et d'études publiées

RSE & Eco-responsabilité
Omnicanalité
Enjeux de marque
CX et Digital
Analyse du comportement d'achat et des nouvelles tendances de consommation

Séance 10 : projets, rapports et livrables

Projets d’études
Rapports d’études et présentation
Panorama des autres livrables

ED1 : Concept études

ED2 : Analyse de tableaux

ED3 : Méthodologies d’études

ED4 : Etudes online

ED5 : Echantillonnage

ED6 : Analyse de données

ED7 : Arrêt sur Image, actualité des Sondages

ED8 : Révisions

Modalités de validation

Evaluation individuelle sous forme d’un examen final comportant des questions et d’exercices pratiques inspirés de cas d’entreprise. Cet examen se déroule par écrit à une date fixée par avance et annoncée par l’enseignant en début de formation

Formations

Cette unité d'enseignement est dispensée dans les formations suivantes :